일반결제(ISP/paybooc) 신청 FAQ

질문신청중 신용카드 비밀번호를 3회이상 잘못 입력하였습니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
고객님의 안전을 위하여 신용카드 비밀번호는 1일 3회 이상 틀리면 신청이 불가능합니다.
다음날 신청을 다시 해 주시기 바랍니다. 만약 신용카드 비밀번호를 분실하셨을 경우에는 가까운 우리은행 영업점에 신분증을 지참하시고
방문하시면 본인 확인 절차를 거친 후 비밀번호 오류 횟수 삭제나 비밀번호 변경이 가능합니다.
질문일반결제(ISP/paybooc)를 신청하려고 하는데, 일반결제(ISP/paybooc) 비밀번호를 입력하라고 합니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
일반결제(ISP/paybooc)를 신청하려고 하는데, 일반결제(ISP/paybooc) 비밀번호를 입력하라고 하는 경우는 고객님께서 이미 해당 카드에 대하여
다른 PC에서 일반결제(ISP/paybooc)를 발급 받으셨기 때문입니다.
① 일반결제(ISP/paybooc) 비밀번호를 알고 계실 경우.정확한 일반결제(ISP/paybooc) 비밀번호를 입력하시면, 기존에 발급 받으셨던
일반결제(ISP/paybooc)와 동일한 일반결제(ISP/paybooc)가 현재 신청 하는 PC에 하나 더 발급됩니다.
② 일반결제(ISP/paybooc) 비밀번호를 잊으셨을 경우.일반결제(ISP/paybooc) 비밀번호를 3회 이상 틀리시면 자동으로 일반결제(ISP/paybooc) 신청절차로
넘어가시게 되고, 기존에 발급 받으셨던 일반결제(ISP/paybooc)는 자동으로 해지되어 이용하실 수 없습니다.
신청절차에 따라 발급을 받으신 후 이용을 하시면 됩니다.
질문일반결제(ISP/paybooc) 비밀번호를 잊었습니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
일반결제(ISP/paybooc) 비밀번호는 고객님 이외에는 누구도 알 수 없습니다.
그러므로 일반결제(ISP/paybooc)서비스 창의 "ISP/paybooc 비밀번호 변경" 버튼을 클릭, 필요한 정보를 입력하신 후 새로운 비밀번호를
등록하시면 됩니다.
질문분실, 훼손 등으로 인해 새로운 카드를 받았습니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
일반결제(ISP/paybooc) 서비스 창의 "ISP/paybooc 재발급신청"버튼을 클릭하신 후 새로 발급 받은 카드의 카드번호를 입력하시고 재발급
신청절차를 따라 신청해 주시면 됩니다.
질문일반결제(ISP/paybooc)도 공인인증서처럼 기록매체에 저장해서 다른 PC에서 사용이 가능합니까?
답변
일반결제(ISP/paybooc) 서비스는 공인인증서와 달리 네트워크를 통한 복사기능이 있습니다.
다른 PC에서 이용하려고 하시는 경우, 기존에 발급 받으신 일반결제(ISP/paybooc) 신청시 입력하신 카드번호, e-mail 주소,
일반결제(ISP/paybooc)서비스 비밀번호를 동일하게 입력하시면 동일한 일반결제(ISP/paybooc)가 이용하려고 하는 PC에 발급됩니다.
질문일반결제(ISP/paybooc)와 공인인증서를 사용하고 있는데, 보이지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
일반결제(ISP/paybooc)와 공인인증서는 해당 PC별로 인증서가 다운로드 되므로 사용하는 PC가 바뀔 경우에는 재발급을 받아 주셔야 합니다.
질문공인인증서는 어떻게 발급 받을 수 있습니까?
답변
거래하시는 가까운 시중은행을 방문하셔 인터넷뱅킹을 신청하신 후, 신청일로부터 7일 이내에 해당 은행 웹사이트에서
공인인증서 발급을 받으셔야 합니다.
① 가까운 은행 방문 → ② "인터넷뱅킹 사용신청서"제출(신분증 지참) → ③ 해당 은행 홈페이지방문 →
④ "공인인증"선택 → ⑤ 안내내용에 따라 등록
질문인터넷쇼핑시 일반결제(ISP/paybooc)와 공인인증서 2개를 모두 사용해야 합니까?
답변
인터넷 쇼핑몰에서 10만원 이상 거래시에는 일반결제(ISP/paybooc) 서비스로 신용카드 결제를 하시고, 공인인증서로 본인확인을 받으므로
신용카드 정보 유출 및 부정사용을 방지하고 안전하게 신용카드 거래를 하실 수 있습니다.
질문공인인증서 비밀번호가 틀리다고 합니다. 어떻게 해야 합니까?
답변
대소문자를 구분하여 다시 한번 입력해 주십시오. 만약, 비밀번호를 잊어버리셨다면 공인인증서를 발급받으신 은행의 가까운 지점을
방문하시기 바랍니다.
질문법인카드도 일반결제(ISP/paybooc)를 신청할 수 있습니까?
답변
네, 그렇습니다.
법인카드(공용카드 제외)도 개인카드와 마찬가지로 일반결제(ISP/paybooc) 서비스를 신청하여 발급 받으실 수 있습니다.
단 법인지정카드에 한합니다. 법인카드의 일반결제(ISP/paybooc) 신청방법은 개인카드의 신청방법과 동일합니다.