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기본이용안내

카드이용주의사항
카드이용 시 주의할 사항을 확인하시어
편리하게 이용하세요.

카드이용시 주의사항

카드를 받으신 후 반드시 서명하시기 바랍니다.

  • 카드를 새로 발급 받아 수령하신 경우 카드 뒷면의 서명란에 회원님의 서명을 자필로 기재하여 주시기 바랍니다.
  • 카드에 서명하지 않은 상태에서 카드를 분실 또는 도난 당하여 발생한 부정사용은 보상받지 못합니다.
  • 신용카드는 절대로 타인에게 빌려주지 마십시오.

비밀번호 등록방법

  • 카드 신규시 우리은행 지점에서 비밀번호를 등록하지 않았거나, 혹은 홈페이지에서 카드발급 신청하신 고객님은 아래와 같은 방법으로 비밀번호를
    등록하신 후에 우리카드를 사용하시면 됩니다.
  • 비밀번호 입력방법
    • ARS) 1588 – 9955 → ⑦(비밀번호사용등록)번 누르고 비밀번호 등록
    • 우리은행 영업점 : 신분증 지참하여 등록요청

카드를 사용하실 때는 매출전표를 확인 한 후 본인이 직접 서명해 주십시오.

  • 카드를 수령한 후 수시로 카드소지여부를 확인하여 주시고, 매출전표를 작성하실 때에는 반드시 입회하여 이용금액, 가맹점명, 회원번호,
    매출일자 등을 확인 후 자필로 서명하여 주시기 바랍니다.

카드를 분실하신 경우에는 즉시 우리은행 영업점이나 우리카드 상담센터로 신속히 신고하여 주시기 바랍니다.

  • 분실신고 및 문의처
    • 우리카드 상담센터
      우리카드 상담센터 1588 – 9955, 1588 – 5300
    • 비씨카드
      비씨카드 1588 – 4515
    • 우리은행 영업점
      우리은행
      영업점
  • 보상처리는 회원부담금 20,000원만 부담하시면 분실신고 이후의 부정사용금액과 분실신고일로부터 60일전을 기산하여 제 3자에 의해 부정사용된
    금액이 전액 보상됩니다.
  • 비씨카드사 또는 우리카드 상담센터로 분실신고시 재발급 희망사실을 통지해 주시면 영업점에 가실 필요 없이 재발급 절차를 처리해 드립니다.
    (기업카드는 영업점 내점 또는 우리카드 기업사이버지점에서만 분실재발급 접수가능)

회원님 신상에 변동이 생기면 바로 알려 주시기 바랍니다.

  • 직장주소, 자택주소, 전화번호, 결제일, 결제계좌 등에 변동이 있을 경우 우리카드 상담센터나 가까운 우리은행 영업점으로 연락해 주십시오.
  • 변경신고 및 문의처
    • 우리카드 상담센터
      우리카드 상담센터 1588 – 9955
    • 비씨카드
      비씨카드 1588 – 4000
    • 우리은행 영업점
      우리은행
      영업점

카드의 갱신유무를 확인해 주시기 바랍니다.

  • 카드의 유효기간이 경과되었는데도 새로운 카드를 받지 못하셨다면 가까운 우리은행 영업점으로 연락해 주십시오.
  • 유효기간이 만료되어 새로운 카드를 수령하신 경우에는 구 카드를 원형이 남지 않도록 폐기하시거나, 가까운 우리은행 영업점에
    반납하여 주시기 바랍니다.

신용카드 수기(手記)거래

신용카드 수기(手記)거래에 의한 피해 주의

  • 신용카드 거래시 원칙적으로 카드를 제시하여 승인 및 매출전표를 작성하고 회원의 서명으로써 계약이 성립된다고 볼 수 있으나 방문판매, 전화권유판매, 홈쇼핑 등의 경우는 카드번호와
    유효 기간만으로 해당 가맹점에 매출전표를 발생시킬 수 있으며 회원의 서명 없이도
    매매계약이 성립될 수 있는데 이를 수기거래라고 합니다.
    따라서 수기거래의 경우 본인의 의사와 상관없이 매출이 발생될 소지가 있으므로 해당 가맹점과
    거래시에는 좀더 각별한 주의가 필요합니다.

피해사례

  • 영업사원으로부터 휴대폰 장기가입자중 이벤트에 당첨되었다며 콘도 회원권을 월 89,000원씩 1년분을 카드결제하면 10년 동안 무료 이용할 수 있고 카드로 결제한 금액만큼 휴대폰 무료 통화권을 지급하므로 실제 공짜라고 현혹하여 가입을 유도함. 이후 이상한 생각이 들어 취소를 요구하니 차일피일 미루다가 콘도 회원권이 택배로 발송 되었으므로 취소가 불가하다고 함.
  • 특정회사 직원에 한하여 50%의 할인된 가격으로 이벤트를 실시 중이며 토익교재를 구입하면
    토익점수 관리 및 시험문제도 미리 보내준다고 하여 1년간 구독하기로 하였으나
    3년간 구독 계약된 금액이 청구됨.
  • 영어교재 무료체험 안내를 받고 무료체험 이후 맘에 안들면 언제든지 취소가 가능하다고 하여 계약하였다가 취소요청 하였는데 처리가 되지 않고계속하여 카드대금이 청구되어 알아보니
    가맹점이 폐업함.

피해방지 대책

  • 텔레마케터에게 신용카드 번호와 유효기간 등을 알려 주는 것은 계약체결을 의미하므로 유의하셔야 하며 텔레마케터 말에 현혹되어 계약을 체결했더라도 해약의사가 있을 경우에는 해당업체와 카드사 앞으로 해약의사를 표시하는 내용증명 우편을 발송하도록 합니다.
    (카드이용가이드 > 카드이용안내 > 할부이용 > 할부철회∙항변권 참조)

    피해발생시 가까운 영업점이나 우리카드 상담센터(1588 – 9955)로 문의하여 주십시오.

알아두세요!

  • 비밀번호가 등록되지 않은 카드는 인터넷구매나 단기카드대출(현금서비스) 등 일부거래가 제한될 수 있습니다.
  • IC카드의 IC비밀번호는 ARS나 홈페이지를 통해서 등록이 불가능하므로 가까운 우리은행 지점에서 등록하시기 바랍니다.
  • 외국에서 사용 시 일부국가에서 IC비밀번호가 없으면 신용카드 사용이 불가능 할 수 있습니다. 해외에서 IC카드를 이용하여 가맹점에서 결제시 서명이 아닌
    IC칩 비밀번호를 입력하여야 하며, 비밀번호 입력 오류가 3회 초과시 '카드잠김' 상태가 되어 카드이용이 불가하오니, 해외 출국 전 반드시 우리카드 상담센터 또는 영업점에서 IC칩 비밀번호 등록여부를 확인하여 주시기 바랍니다.