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카드종합안내

스마트한 카드생활을 위한 우리카드 이용안내
현명한 카드사용으로 생활을 편리하게!
다양한 서비스로 생활을 안정되게

INFORMATION

INFORMATION

카드사용 등록

배송과정에서 발생 가능한 사고를 예방하기 위해 우편 및 배송업체를 통해 발송된 카드에 대해 카드 수령 후 사용 등록을 하셔야 이용이 가능합니다.

영업점에서 직접 수령하신 경우 자동으로 사용등록 되며, 배송업체 직원을 통해 본인이 직접 수령 하신 경우 약 1시간 이후에 자동으로 사용등록 됩니다.

카드 수령 후 10일 이내에 사용등록을 하지 않을 경우 후불교통기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

  • 신청방법
    • ARS : ☎1588-9955, 1599-9955 → ⑦번
    • 홈페이지 : www.wooricard.com → 카드등록(비밀번호+사용)
    • 우리은행 영업점 : 신분증 지참하여 등록 요청

비밀번호 등록

고객님의 정보보호 및 거래안전을 위해 비밀번호등록 제도를 운영하고 있으며, 비밀번호를 등록하지 않으시면 비밀번호를 이용하는 거래가
불가 하오니 사전에 등록하시기 바랍니다.

  • 신청방법
    • ARS : ☎1588-9955, 1599-9955 → ⑦번
    • 홈페이지 : www.wooricard.com → 카드등록(비밀번호+사용)
    • 우리은행 영업점 : 신분증 지참하여 등록 요청
  • 유의사항
    • 비밀번호가 등록되지 않은 카드는 인터넷구매나 단기카드대출(현금서비스)등 일부거래가 제한될 수 있습니다.
    • IC칩 비밀번호(PIN)는 ARS나 인터넷 홈페이지를 통해서 등록이 불가능하므로 가까운 우리은행 영업점에서 등록하시기 바랍니다.
    • 해외에서 IC칩이 부착된 카드 이용시 IC칩 비밀번호(PIN)를 입력해야 하오니 반드시 등록하시기 바랍니다.
    • IC카드 : IC칩 부착된 카드 IC칩 부착된 카드 이미지

현금카드 겸용등록

우리은행 계좌를 결제계좌로 신청한 회원님은 현금카드 겸용등록을 하시면 예금 인출이 가능합니다.

  • 신청방법
    • ARS : ☎1588-5000(#432)
    • 홈페이지 : www.wooricard.com → 카드겸용등록
    • 우리은행 영업점 : 신분증 지참하여 등록 요청
    • IC카드로 자동화기기 예금인출시 계좌비밀번호 입력, 단기카드대출(현금서비스) 및 해외 ATM기 예금인출시 카드비밀번호 입력

    다계좌 현금카드 겸용등록 서비스는 카드 재발급 또는 갱신발급시 자동 등록 되지 않으니 가까운 우리은행 영업점에 방문하여 신청하시기 바랍니다.

안전한 신용카드 관리 요령

  • 회원서명
    카드수령 즉시 뒷면 서명란에 서명합니다. 서명은 본인확인에 매우 중요하며 서명이 없는 카드는 제3자에 의해 부정사용 시 피해보상을 받을 수
    없습니다.
  • 비밀번호
    비밀번호는 반드시 본인만이 알아야 하며, 카드번호나 유효기간을 절대로 타인에게 알려주지 않습니다.
  • 유효기간
    양각된 유효기간까지 유효하며, 유효기간이 만료되기 전에 심사를 통해 새로운 카드를 보내드립니다. 새로운 카드를 수령하신 즉시 뒷면에
    서명하시고, 종전 소지했던 카드는 8등분 이상으로 파기해 주시기 바랍니다.
  • 분실·도난 신고
    카드 소지여부를 수시로 점검하고 분실·도난이 확인되면 즉시 신고해 주십시오.
    분실신고 사실을 알고도 신고가 늦는 경우 지연신고에 의한 책임이 부과됩니다.
    분실도난신고 : ☎1588-9955, 1599-9955 → ⑧번

우리카드 안전서비스

  • SMS 바로알림서비스
    신용(체크)카드 거래승인 내역 발생시 SMS를 고객님의 휴대전화로 실시간 전송해 드리는 서비스로, 안전한 카드생활의 지킴이가 되어 드립니다.
    • 신청방법
      • ARS : ☎ 1588-9955, 1599-9955, ☎ 1588-4466
      • 홈페이지 : www.wooricard.com → 장기카드대출(카드론)·단기카드대출(현금서비스) → 바로알림(SMS)서비스
    • 이용요금 : 월 300원
      • TOP포인트로 우선 결제되고 TOP포인트 부족시 300원이 청구됩니다.
      • TOP포인트 우선 결제를 원치 않는 고객은 우리카드 상담센터로 신청하시기 바랍니다.
  • 스마트알리미서비스
    스마트 이용대금명세서를 이용하시는 고객님께 우리카드 앱을 통해 신용(체크)카드 거래승인 내역을 실시간 제공하는 서비스입니다.
    • 신청방법
      1. 1. 우리카드 앱 설치 : (플레이스토어, 앱스토어)“ 우리카드" 검색 후 설치
      2. 2. 우리카드 이용대금명세서 수령방법을“스마트명세서"로 변경
        • 이용요금 : 무료
        • 이용대금명세서 수령방법 변경
          • ARS : ☎ 1588-9955, 1599-9955
          • 홈페이지 : www.wooricard.com → 나의카드 → 명세서수령방법변경
          • 우리카드 앱 : 카드관리 → 결제정보변경 → 명세서수령방법변경
  • 부정사용방지시스템(FDS)
    부정사용(분실, 도난, 위·변조 등)에 의한 고객의 피해를 방지하기 위하여 평소와 다른 유형의 거래 발견시 일시적으로 사용을 중지시키고 본인
    확인시에만 카드 사용이 가능하게 하는 대고객 서비스입니다.

    별도의 가입절차 없이 카드 신청과 동시에 제공됩니다.

POINT

POINT

우리카드 포인트

  • 포인트 적립·사용기준
    포인트 적립기준은 우리모아포인트, BC TOP포인트 등 포인트 전체에 적용됩니다. 단, 상품안내장에서 별도로 정한 경우에는 해당 기준이 우선합니다.
    • 적립율
      국내외 가맹점 매출 건당 상품별로 정한 적립율에 따라 적립됩니다. 단, 우리V포인트카드-evo 선택서비스 2단계에서 <해외이용 서비스>를
      신청하신 경우“해외이용 서비스”의 전월 카드이용금액 산정시 국내가맹점 이용액 외 국외가맹점 이용금액도 합산합니다.
      (이외의 서비스는 국내가맹점 이용액만 합산)
      예) 해외이용 + 우리카드여행 선택시
      • 해외이용 : 당월 적립율(2~7%) 산정시 전월 국내가맹점 및 국외가맹점 이용금액 합산
      • 우리카드여행 : 당월 할인율(5%) 산정시 전월 국내가맹점 이용금액 합산
    • 적립시기
      카드 이용 후‘매출표’가 카드사에 접수된 날로부터 1영업일 이내에 적립됩니다.
    • 연체시 포인트 적립
      카드 연체시에도 포인트는 정상 적립됩니다.
    • 포인트 적립이 제외되는 가맹점
      국세, 지방세, 대학등록금 등 결제시에 부가서비스 적용 제외를 명시한 가맹점에 대해서는 포인트를 적립하지 않습니다.
    • 가족회원의 포인트 적립
      가족회원의 가족카드 이용에 따른 포인트는 본인회원에게 적립됩니다.
    • 기타
      포인트는 본인 적립을 원칙으로 하며 타 회원에게 이전, 이관, 양도는 불가합니다.
    • 포인트 사용방법
      포인트 사용시에는 가맹점에 반드시‘포인트 사용’또는‘할부 60개월’을 요청하셔야 합니다.
      (인터넷쇼핑몰 등 온라인 가맹점은‘포인트 사용’등에 체크 표시)
    • 관리기준
      포인트의 종류별로 본인회원에게 적립 및 사용되며, 가족카드의 포인트 적립과 사용은 모두 본인회원에게 귀속됩니다.
    • 사용취소
      포인트의 사용 취소는 당일에 한해 가능하며, 이 경우 사용한 포인트를 복원해 드립니다.
    • 포인트 유효기간
      포인트는 적립월로부터 5년간 유효합니다. 적립월로부터 5년(60개월) 경과 후 선입선출 방식으로 월 단위로 포인트는 익월 1일 자동 소멸하며,
      소멸 6개월 전 이용대금명세서를 통해 매월 안내해 드립니다.
    • 탈회시 포인트 관리
      우리카드의 모든 카드를 탈회한 경우에도 기존 포인트는 유효기간을 따릅니다.
    • 포인트 사용 제한
      카드 연체시에는 신용카드 결제가 불가하므로 포인트 사용도 불가합니다. 다만 신용결제가 아닌 포인트 사용 - 체크카드로 결제시, 게임 등 포인트 단독결제시 - 은 연체여부와 상관없이 사용 가능합니다. (대부분의 포인트 사용은 신용결제임)
  • 모아포인트 주요사용처
    모아포인트 주요사용처
    구 분 포인트사용처 사용단위 / 비고
    금 융 우리은행 기프트카드 제한없음, 우리은행 전국 영업점에서 신청
    우리은행 적금/적립식펀드/개인대출/카드연회비 1포인트 이상 우리은행 전국 영업점에서 신청
    차량/정비 정비 스피드메이트 1포인트 이상
    주유 GS칼텍스 1,000포인트 이상, 1,000포인트 단위
    S-Oil 1,000포인트 이상, 1,000포인트 단위
    쇼핑 백화점상품권 롯데/신세계/이마트/현대/갤러리아/뉴코아 5,000포인트 이상, 5,000포인트 단위
    ※ 현대/뉴코아 10,000포인트 이상, 10,000단위
    본인 신분증 지참, 백화점 상품권 데스크 방문교환
    마트/전자 롯데마트/하이마트 1,000포인트 이상, 1,000포인트 단위
    인터넷쇼핑 G마켓, 옥션, OK캐쉬백, 신라인터넷면세점,
    CJ오쇼핑, 한진택배, 롯데닷컴
    1,000포인트 이상, 1,000포인트 단위
    ※신세계몰 1,000포인트 이상, 1포인트 단위
    기타 세금공과금 서울시 지방세 정부민원포털(민원) 1,000포인트 이상
    ※인터넷 납부시만 포인트 사용가능
    문화 인터파크티켓 1,000포인트 이상 1,000포인트 단위
    레저 KORAIL(한국철도) 100포인트 이상, 100포인트 단위
    엔터테인먼트 한게임, KBS CONPIA, SBS머니, 넷마블 등 1포인트 이상
    외식 BBQ전국매장 1포인트 이상
    포인트기부 우리은행 홈페이지
    (한국사회복지협의회, 명휘원)
    1포인트 이상

    탑포인트 가맹점인 일부 주유소는 모아포인트 사용이 불가합니다.

    포인트 사용처 및 사용단위는 카드사 및 제휴사의 사정으로 변경될 수 있으며, 자세한 내용은 우리카드 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

  • 포인트 관련 문의 : ☎1588-9955, 1599-9955

SERVICE

SERVICE

단기카드대출(현금서비스)

고객님의 단기카드대출(현금서비스) 한도 잔액 범위 내에서 편리하게 현금을 이용할 수 있는 서비스 입니다.

  • 이용방법
    이용방법
    ARS ☎1577-9000
    인터넷 www.wooricard.com (회원가입후 이용가능)
    단기카드대출(현금서비스)
    이용 가능한 은행
    우리은행,SC은행,농협,기업은행,국민은행,대구은행,부산은행,경남은행,
    한국 씨티은행,하나은행,광주은행,신한은행,제주은행,전북은행,외환은행,수협
  • 단기카드대출(현금 서비스) 인출한도
    단기카드대출(현금 서비스) 인출한도
    구분 1일 인출한도 월 인출한도
    CD/ATM기 200만원 단기카드대출(현금서비스) 한도내
    은행창구/ARS/인터넷 현금서비스 한도내 단기카드대출(현금서비스) 한도내

    단기카드대출(현금서비스) 선결제는 전 영업일 가능합니다. 단 당월청구대금은 결제일 -1 영업일까지만 가능합니다.

장기카드대출(카드론)

고객님의 카드의 이용실적을 기준으로 최장 36개월(거치기간 3개월 포함)까지 중도상환 수수료 없이 대출을 해주는 서비스 입니다.

  • 우리카드론 상품안내
    우리카드론 상품안내
    구분 내 용 상 품 안 내
    대출한도 최고 3천만원 신용대출
    대출 이자율 연 5.9 ~ 22.9% 신용도에 따라 차등적용
    대출기간 3~36개월
    상환방법 (거치식)원금균등 분할상환
    (거치식)원리금균등 분할상환
    만기일시 상환
    카드이용대금에 포함하여 결제일에 카드결제 계좌에서 인출
    (중도상환수수료 없음)
    대출금의 수령 신용카드 결제계좌로 입금

    자세한 사항은 우리카드 상담센터(☎1588-9955, 1599-9955) 또는 가까운 영업점에 문의하시기 바랍니다.

    만기일시 상환 : 일부 우량회원에 한함.

  • 신청 방법
    • ARS : ☎1577-9000 - 자동화기기(우리은행 결제계좌)
    • 홈페이지 : www.wooricard.com(회원 가입후 이용가능)
    • 우리은행 영업점 : 신분증 지참(소정양식 작성)
  • 이용 전 반드시 확인하세요
    • 장기카드대출(카드론) 실행 후 고객님의 계좌로 입금된 이후에는 취소 불가합니다.
    • 장기카드대출(카드론) 신청 시 연체 등 신용카드가 거래 정지된 경우 이용 불가합니다.
    • 결제일에 연체시 1회차까지는 이자 또는 분할상환원금, 2회 연속시는 원금잔액 전체에 대하여 지연배상금을 추가 부담합니다.

홈페이지 및 ARS를 통한 장기카드대출(카드론) 신청시 본인확인 절차 의무화

최근 증가하는 보이스피싱 피해 예방을 위해 2011년 12월 12일부터 ARS, 홈페이지를 통해 장기카드대출(카드론) 신청시 상담원을 통한 본인확인 절차가 의무화 되었습니다. 따라서 ARS, 홈페이지를 통해 장기카드대출(카드론)을 신청하시면 상담원이 연락드리겠습니다.

신속한 대출을 원하실 경우에는 자동화기기, 영업점 등 즉시 이용 가능한 채널을 이용해주시기 바랍니다.

일부결제금액이월약정(리볼빙) 결제서비스

대금 결제가 부담스러우세요?
혹시 대금결제일을 잊으신 경험이 있으신가요?
이젠 고객님만을 위한 맞춤 결제서비스가 필요한 때입니다.
일부결제금액이월약정(리볼빙) 결제로 부담도 줄이시고 신용도 지키세요.

  • 일부결제금액이월약정(리볼빙)이란?
    • 청구비율(10~100%) 또는 청구금액(카드 총이용한도의 10% 이상)을 자유롭게 선택하여 원하는 금액만 결제하는 서비스입니다.
    • 선택하신 청구비율 또는 금액과 관계없이 일부결제금액이월약정(리볼빙) 이용금액의 10% (최소 5만원)만 결제하면 잔여대금이 다음 결제일로 이월됩니다.
  • 일부결제금액이월약정(리볼빙) 상품안내
    일부결제금액이월약정(리볼빙) 상품안내
    대상 회원 신용카드 회원중 당사가 정한 기준에 해당하는 회원
    대상 매출 국내·외 일시불 / 국내·외 현금서비스 (09년 3월 5일 이전 등록회원)
    수수료율 일시불 연 6.9 ~ 21.9% 고객별 수수료 그룹에 따라 차등 적용
    단기카드대출(현금서비스) 연 9.9 ~ 26.4%
    청구방식 비율 10 ~ 100% 최소 청구금액
    정액 총이용한도의 10% 이상
    일부결제금액이월약정(리볼빙) 적용 시점 결제일 - 1영업일전까지 신청 시 당월 청구 분부터 적용

    자세한 사항은 우리카드 상담센터(☎1588-9955, 1599-9955) 또는 가까운 영업점에 문의 바랍니다.

    신용변동으로 수수료 그룹 변경시 일부결제금액이월약정(리볼빙) 수수료율도 변동됩니다.

  • 결제비율별 청구금액 일부결제금액이월약정(리볼빙) 결제 예시
    결제비율별 청구금액 일부결제금액이월약정(리볼빙) 결제 예시
    청구금액 결제비율 또는 금액 결제금액 이월금액
    100만원 100% 100만원 0원(수수료 없음)
    10~99% 10~99만원 1~89만원
    10% 10만원 90만원
    10~999만원 10~100만원 0~90만원
  • 신청 방법 (은행 영업일에만 신청가능)
    • ARS : ☎1588-9955, 1599-9955
    • 홈페이지 : www.wooricard.com (회원가입후 이용가능)
    • 우리은행 영업점 : 신분증 지참 (소정양식 작성)
  • 이용 전 반드시 확인하세요!
    • 할부매출은 포함되지 않으며, 청구비율이 100%인 고객님이 해당 약정비율을 준수할 경우 별도의 수수료는 발생하지 않습니다.
    • 신청일 당일 신용상태 변동에 따라 신청이 제한될 수 있습니다.

이용한도

  • 이용한도
    • 총 이용한도는 일시불·할부·해외이용·단기카드대출(현금서비스)가 모두 포함된 이용가능 금액으로 가족카드가 있는 경우, 가족카드 이용금액은 본인 한도내에 합산되어 관리됩니다.
    • 단기카드대출(현금서비스)는 단기카드대출(현금서비스) 한도내에서 사용 가능하며, 해외에서 이용할 수 있는 단기카드대출(현금서비스)는 단기카드대출(현금서비스) 한도의 약 50%까지 입니다. (이용대금 명세서 안내)
    • 이용한도는 고객님의 카드 거래 정보와 신용상태에 따라 조정됩니다.
  • 한도관련문의 : 우리카드 상담센터 ☎1588-9955, 1599-9955

대금결제

  • 주요결제일 현황
    주요결제일 현황
    결제일자 이용기간
    일시불 / 할부 단기카드대출(현금서비스)
    1일 전전월 18일 ~ 전월 17일 전전월 3일 ~ 전월 2일
    5일 전전월 22일 ~ 전월 21일 전전월 7일 ~ 전월 6일
    10일 전전월 27일 ~ 전월 26일 전전월 12일 ~ 전월 11일
    15일 전월 2일 ~ 당월 1일 전전월 17일 ~ 전월 16일
    23일 전월 10일 ~ 당월 9일 전전월 25일 ~ 전월 24일
    25일 전월 12일 ~ 당월 11일 전전월 27일 ~ 전월 26일

    결제일이 은행 휴무일인 경우는 최초 도래하는 은행영업일을 결제일로 합니다.

    상기결제일 이외에 고객님의 편의를 위해 다양한 결제일을 운영하고 있습니다.

  • 결제대금 출금
    • 결제대금 출금시간은 결제계좌 보유 금융기관에 따라 다소 상이합니다. 다만, 우리은행의 경우 통상 결제일 오전 3시와 오후 5시경 2회에 걸쳐
      출금되며, 오전 출금을 원하지 않는 경우 당사 콜센터(1588-9955) 또는 우리은행 영업점으로 신청바랍니다.
      (단, 통장대출 사용 고객은 오후에만 출금됩니다)

수수료

  • 각종 수수료율
    단위 :
    %, 연이율
    각종 수수료율
    구 분 단기카드대출(현금서비스) 할부 일시불 일부결제금액이월약정(리볼빙)
    일시불 단기카드대출(현금서비스)
    수수료율 6.4~26.4% 9.5~19.5% - 6.9~21.9% 9.9~26.4%
    연체료율 22.5~27.9% 24.0~24.9% 24.0~24.9% 22.5~27.9% 22.5~27.9%
    수수료율
    장기카드대출(카드론) 수수료율 연체료율
    5.9~22.9% 22.5~27.9%

    수수료율은 고객의 이용실적과 신용도에 따라 변경될 수 있습니다.

    고객님의 수수료율은 우리카드이용대금 명세서에 기입되어 있습니다.

    우리카드 홈페이지(www.wooricard.com), ☎ 1588-9955, 1599-9955를 통해서도 확인 가능합니다.

    2016.3.3 이후 사용분부터 연체이자율이 변경 적용됩니다.

가나다 포인트 연계할부 서비스

국내 전 가맹점에서 5만원 이상 결제 시 원하는 상품을 최고 50만원까지 세이브 받아 구매하시고, 세이브 금액은 카드 사용실적에 따라 적립된
포인트로 매월 나누어 상환하는 포인트 연계 장기할부 서비스 입니다.(단, 해외 사용 및 유흥, 상품권 구입 등 일부업종은 제외)

  • 상환 방법
    우리카드 사용을 통해 적립된 모아포인트로 상환(포인트로 우선 결제, 부족시 현금 결제)
  • 상환 방식
    원금균등분할방식 (특별할부수수료 5.5~7.5%)
  • 이용금액 및 기간
    최대한도 50만원과 구매물품 가격의 30% 중 적은 금액
    이용금액 및 기간
    세이브 금액 상환기간 특별할부수수료
    30만원 초과 ~ 50만원 36개월 7.5%
    10만원 초과 ~ 30만원 24개월 6.5%
    5만원 ~ 10만원 12개월 5.5%
  • 신청기간
    이용시점부터 결제일 전 영업일까지
  • 신청방법
    • 세이브서비스 상담센터 : ☎1599-9955(1번〉5번〉0번)
    • 우리은행 영업점 및 우리카드 홈페이지 (www.wooricard.com)

하이브리드서비스

  • 신용카드와 체크카드를 하나로, 투인원 결제서비스
    신용카드에 체크카드 기능까지 결합시켜 사전 지정한 금액 이하는 체크카드로 결제하고 초과분은 신용카드로 결제하는 서비스 입니다.
    • 대상카드
      NEW우리V카드, 우리V카드 티아라, 우리V카드 知, 우리V카드 OIL100 등
  • 하이브리드 서비스
    • 체크카드 결제계좌 잔액부족시 신용결제
    • 은행전산 점검시간, 할부, 수수료, 자동이체건, 버스/지하철 등 체크카드 승인 불가시 신용결제
  • 계좌 잔고유지 서비스
    • 고객님께서 지정한 잔고보다 지급 가능한 잔액이 많은 경우에는 체크로 결제
    • 고객님께서 지정한 잔고보다 지급 가능한 잔액이 적은 경우에는 신용으로 결제
    • 마이너스통장도 대출잔액 범위내에서 가능
    • 우리은행 계좌만 신청 가능
    • 대상카드
      다모아체크카드, 듀엣플래티늄카드
  • 신청방법
    • ARS : ☎1588-9955, 1599-9955 - 우리은행 영업점

MANAGEMENT

MANAGEMENT

해외이용 안내

해외(해외가맹점 포함)에서 신용(체크)카드를 사용하시면 환전하는 번거로움도 없고, 현금 분실 우려도 없어 편리합니다.

  • 해외(해외가맹점 포함)에서 사용 가능한 신용(체크)카드
    해외(해외가맹점 포함)에서 사용 가능한 신용(체크)카드
    마스타카드 cirrus카드 비자카드 plus카드 JCB카드 은련카드 STAR카드
    마스타 비자 JCB 은련 STAR
  • 해외 이용한도
    개인고객의 한도는 국내외 이용금액과 통합하여 관리되고 있습니다. 출국하시기 전에 본인의 대금 청구서나 ☎1588-9955, 1599-9955번으로
    해외 이용가능한도를 미리 확인하시기 바랍니다.
  • 대금청구
    • 해외(가맹점 포함)사용에 따른 금액 정산은 사용한 나라에 상관없이 미 달러화로 환산됩니다.
    • 청구금액에는 비자, 마스타 등 브랜드의 해외서비스수수료가 포함되어 있습니다.
    • 미달러화로 환산된 거래금액의 원화 청구금액은 거래내역이 당사로 접수되는 날의‘전신환 매도율’(전신으로 송금하는 경우 적용되는 환율)을
      기준으로 합니다.
    • 청구금액에는 사용하신 카드에 따라 소정의 해외이용수수료가 청구됩니다.
      • 신용카드 : 해외 이용액의 0.3%
      • 체크카드 : 해외 이용 건당 US$0.5
    • 해외가맹점에서 원화로 카드결제시 추가수수료가 부과되므로 해외 현지통화로 결제하는 것이 유리합니다.
  • 긴급지원서비스
    해외에서 우리카드를 분실하셨을 경우 비씨카드사로 신고해 주십시오
    ☎ 82-2-950-8510(연중무휴 24시간)
  • 해외이용시 반드시 확인하세요!
    • 신용(체크)카드는 본인만 사용가능하므로 가족께서 사용하시고자 할 경우는 추가로 가족카드를 신청하셔서 사용하세요!
    • 해외에서도 사용가능한 국내외 겸용카드인지 확인해주세요
    • 카드 유효기간 및 카드 뒷면의 서명을 확인해주세요!
    • 카드와 여권의 영문성명이 일치하는지 확인해주세요!
    • 출국전 반드시 우리은행 영업점을 방문하여 IC칩 비밀번호(PIN) 등록여부를 확인해 주세요!
      해외에서 IC칩에 부착된 신용카드 이용시 카드 비밀번호를 입력해야 하며, 입력 오류 3회 초과시 카드이용이 불가합니다.
    • 이용 후 매출전표 등 거래내역을 잘 보관해주세요! 추후 분쟁 시 중요한 증빙서류가 될 수도 있습니다.

해외ATM 예금인출

전 세계 어디서든 우리카드 MASTER카드 또는 VISA카드로 예금인출과 잔액조회가 가능합니다.

  • 신청방법
    • 우리은행 영업점 및 우리카드 홈페이지
  • 서비스대상 ATM
    • 마스타카드 : 마스타카드 또는 cirrus카드 로고가 부착된 전세계 ATM
    • 비자카드 : 비자카드 또는 plus카드 로고가 부착된 전세계 ATM
  • 이용안내
    • 우리은행 계좌로 결제계좌 지정 후 해외예금인출 서비스 신청 고객
    • 예금인출수수료 : 거래 건 당 US$3.00 + 해외서비스수수료 (이용금액의 1.0%)
    • 예금조회수수료 : 거래 건 당 US$0.5

      일부지역에서는 별도의 ATM 이용수수료가 부과 될 수 있습니다.

      해외 거래 시 적용 환율은 거래일 우리은행이 최초 고시한 전신환 매도율입니다.

    • 이용시간(한국시간 기준) : 우리은행 전산 점검 시간을 제외한 24시간 이용가능
    • 이용한도(계좌 이용한도)
      • 체크카드 : 일 최고 2,000만원, 월 최고 5,000만원 사이에서 직접 지정
      • 신용카드 : 일 최고 500만원, 월 최고 3,000만원 사이에서 직접 지정
    • 해외이용액 통보 : 관련 법령에 의거 아래 기준금액 이용시
      해외이용액 통보
      통보대상 기 준 총 금 액
      관세청장 분기별 예금인출 + 카드이용 US$5,000 초과
      국세청장 연 간 예금인출 + 카드이용 US$10,000 초과

      통보 대상 해외 이용액은 국내에서 발행한 모든 신용카드(직불, 체크 포함)를 합산하여 산정합니다.

  • 해외은행 ATM 이용시 주의사항
    해외 일부국가의 ATM에서는 단기카드대출(현금서비스)와 현금인출 기능을 분리하지 않고 있습니다(Withdrawal 버튼만 존재).
    해당 ATM기 이용 시 고객님의 의사와 무관하게 신용카드 단기카드대출(현금서비스)로 이용될 수도 있사오니 반드시 단기카드대출(현금서비스)와
    현금인출 기능을 확인하시고 ATM을 이용하시기 바랍니다.
    • 해외 ATM 예금인출 거래 표기 사례 Withdrawl from Checking Account / Savings Account 또는 Cash Withdrawal
    • 해외의 ATM 1회 인출한도는 국가별, 은행별, ATM 단위로 각각 다를 수 있으며, 예금 잔액 조회시마다 수수료가 부과 되오니 참고하시기
      바랍니다.
    • 해외 일부지역(중국)의 비표준화된 ATM은 비밀번호가 6자리일 수 있으므로, 고객님의 카드 비밀번호 뒷자리 00(02개)을 포함 하여 6자리로
      입력하여 사용하시기 바랍니다.
    • 해외 ATM 단기카드대출(현금서비스)는 부여된 단기카드대출(현금서비스) 한도의 1/2까지 사용 가능합니다.
    • 해외 ATM 거래 후 정상, 취소, 장애발생시 제공되는 모든 거래 전표는 반드시 보관하시기 바랍니다.
  • 중국 / 미국 내 ATM이용
    • 국내전용 우리카드와 중국 은련카드 은련카드 , 미국 STAR카드 STAR카드의 제휴로 해외서비스수수료 1%없이 더욱 저렴하게 이용가능합니다.

      국가별 제휴 ATM에서 사용하실 수 있습니다.

신용(체크)카드 보상신청

  • 보상신청
    보상신청은 카드사고(분실·도난 등)로 부정사용금액이 발생한 경우 바로 신청합니다.
    • 다음의 경우에는 보상대상에 해당되지 않습니다.
      • 회원의 고의에 의한 부정사용의 경우
      • 카드의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사용의 경우
      • 회원의 가족, 동거인(사실상 동거인 포함)에 의한 부정사용의 경우
      • 분실·도난 인지 후 정당한 사유 없이 신고를 지연한 경우
      • 당사 또는 BC카드의 조사에 협조하지 않은 경우
      • 카드비밀번호 유출로 인한 부정사용의 경우

할부항변, 철회 및 이의신청

  • 할부항변권
    할부거래이용 후 구입품의 불량, 서비스중단 등으로 인하여 이의가 있는 경우에 신청합니다.
    • 다음의 경우에 할부항변권을 행사할 수 있습니다.(계약서, 수강증 등 보관 필수)
      • 20만원이상, 3개월이상 할부로 구매한 경우
      • 판매자의 과실, 또는 구입물품의 불량으로 이용이 불가능한 경우
      • 단, 주문제작, 추가 설치작업이 필요한 경우 등 할부거래에 관한 법률 및 대통령령에서 별도로 정하고 있는 경우에 해당하면 할부항변권을 행사
        할 수 없습니다.
  • 할부철회권
    • 할부거래이용 후 다음 모두에 해당될 경우 신청할 수 있습니다.
      • 20만원이상의 금액을 3개월이상 할부로 구매한 경우
      • 물품을 구매, 계약하고 7일이내에 신청한 경우
    • 기타 이의신청
      • 이용하지 않은 금액이 청구된 경우
      • 서비스 제공을 받지 못한 경우
      • 물품을 반송하였으나 취소가 안된 경우
      • 가맹점에서 취소를 하였으나 정상취소가 안된 경우 등 카드사용으로 인하여 손해가 발생한 경우에 신청할 수 있습니다.
  • 처리과정 설명
    1. STEP 01
      지점 접수
       
    2. STEP 02
      본사 인수 (SMS발송)
       
    3. STEP 03
      조사 및 판정 (SMS발송)
       
    4. STEP 04
      안내물 발송
  • 신청 및 문의
    우리카드 상담센터 ☎ 1588-9955, 1599-9955