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소비자보호체계

1.상품기획-시장 Trend 분석,경쟁사 동향 파악,상품 컨셉구성,세부 서비스안 구성 2.고객의견 반영-고객패널 의견 청취, 제도개선 사항 의견 검토 3.소비자보호부서 협의-고객관점에서 사전 검토 ,소비자보호 체크리스트 점검 4.상품협의회-상품적정성, 마케팅방안,소비자보호 관점에서    다양한 의견 청취/반영

5.내부 준법검토-대고객 홍보물 준법심의 ,홍보물 내용 최종 검토 6.금감원 약관 심의-신고서 및 상품안내장 접수,보완사항 반영 7.여신협회 광고 심의-신고서 및 상품안내장 접수,보완사항 반영 8.출시 및 모니터링-상품 출시,사후 모니터링(판매직원을 통한 고객반응, 홍보물 등)